Politique d’expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

Le chef Hamano effectue des livraisons dans les pays suivants : France.

Nos délais de livraison sont de 4 à 10 jours ouvrables .

Délai de livraison total estimé : 5 à 13 jours ouvrables

Délai de préparation des commandes : du lundi au vendredi à 14h (GMT+1, heure de Paris)

Pour chaque commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation, puis un second courriel contenant la confirmation d'expédition et votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier en fonction du poids, de la quantité, de la disponibilité des produits et du volume du panier.

LIVRAISON GRATUITE

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande . Elle est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de suivre facilement votre colis.

Dommages liés à l'expédition

Si vos articles arrivent endommagés, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos de l'emballage et du produit. Envoyez-nous un courriel à contact@chefhamano.com.

Suivi de commande

Une fois votre article expédié, nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail, et vous pourrez ensuite suivre votre commande.

Contactez-nous

Envoyez un courriel à contact@chefhamano.com pour toute question concernant votre commande ou son statut d'expédition.